TERVETULOA FREDMAN PRON KÄYTTÄJÄSIVUILLE

FREDMAN PRO -KÄYTTÄJÄLLE

Löydät tältä sivulta vinkkejä palvelun käyttöön sekä asiakastuen yhteystiedot

Katso videoilta, kuinka Fredman Pro mobiilisovellus toimii

FREDMAN PRO VIDEOT

Katso videot

SIIRRY OMALLE FREDMAN PRO SIVULLESI

Kirjaudu sisään

KALIBROINTI JA HUOLTO

Yhteystiedot

USEIN KYSYTYT KYSYMYKSET

Löydät alta vastauksia useimmiten kysyttyihin kysymyksiin.

Miten voin laajentaa Fredman Pro -palvelua?

Kutsu meidät kartoittamaan nykyinen toimintasi, jotta voimme yhdessä miettiä, miten voisit säästää entistäkin enemmän aikaa, resursseja, parantaa työntekijöiden viihtyvyyttä ja asiakkaiden ruokaturvallisuutta.

Fredman Pron (ent. Ovaport) avulla koko omavalvontasuunnitelma tehdään digitaalisesti säästäen aikaa, resursseja ja parantaen ruokaturvallisuutta. Sinun on mahdollista automatisoida omavalvonnan eri osa-alueet helposti. Palvelumme auttaa astianpesukoneiden, uunien, varastojen ja kylmiöiden lämpötilan valvonnassa ja kirjauksissa, ruoan kuljetuksissa, puhdistuksessa ja pintahygienian huollossa, ruokahävikin seuraamisessa, työtehtävien aikatauluttamisessa ja keittiön johtamisessa.

Palvelumme on jaettu kolmeen tasoon:
Standard Kitchen -tasolla työntekijöilläsi on käytössä alan parhaat digitaaliset työvälineet.
Premium Kitchen -tasolla digitaalisten työvälineiden lisäksi, keittiöösi on asennettu sensorit, joiden avulla mittaukset pystytään automatisoida.
Perfect Kitchen -tasolla asiakkaamme hyödyntävät Fredman Prota raportointiin, työntekijöiden johtamisessa, oman ruokaturvallisuuden ja vastuullisen toiminnan kehittämisessä.

Minkälaisen puhelimen tai tabletin tarvitsen?

Sinulla tulee olla Fredman Pro mobiilisovellukseen sopiva puhelin ja/tai tabletti. Yhteensopivuuden varmistamiseksi Fredman Pro mobiilisovelluksen toimintaa suositellaan testattavan ennen laitehankintoja, koska yhteensopivuutta kaikkien puhelin- tai tablettimallien kanssa ei voida taata.

Fredman Pro mobiilisovellus on saatavilla AppStoresta ja Google Play -sovelluskaupoista ja se on yhteensopiva oheisten versioiden kanssa.

Android:
Tabletin ja puhelimen Android-käyttöjärjestelmäversion pitää olla vähintään 5.0. tai uudempi.
Bluetooth version on oltava 4.1

Suosittelemme seuraavia puhelinmalleja:
Samsung Galaxy XCover 4
Samsung Galaxy A5
Samsung Galaxy J5 (2016 ja 2017)

iOS-Apple:
iOS-käyttöjärjestelmä on oltava iOS10 tai uudempi.
Bluetooth version on oltava 4.1

Suosittelemme seuraavia puhelinmalleja:
iPhone 5S
iPhone 6S Plus
iPhone 7

Kysy lisää palvelusta: fredmanpro@fredmangroup.com

Olen unohtanut salasanan. Miten toimin?

Voit tilata uuden salasanan sekä verkkopalvelun että mobiilisovelluksen kirjautumissivulta kohdasta ”Unohditko salasanasi”.

Verkkopalvelun kirjautumissivulle pääset täältä. Mobiilisovelluksen kirjautumissivun saat näkyviin, kun klikkaat Fredman Pro -sovelluksen auki puhelimestasi tai tabletiltasi.

Lähetämme salasanan käyttäjätunnukseesi liitettyyn sähköpostiosoitteeseen. Tietoturvasyistä asiakaspalvelumme ei valitettavasti voi uusia salasanaa sinun puolestasi. Jos käyttäjätunnukseesi tai sähköpostiosoitteesi on tullut muutoksia, otahan yhteyttä oman organisaatiosi pääkäyttäjään.

Mikäli pääkäyttäjä ei ole tavoitettavissa, voit olla yhteydessä Fredman Pro asiakastukeen fredmanpro@fredmangroup.com

Kirjautuminen ei onnistu Fredman Pro -palveluun. Mitä teen?

Tarkista, että käyttämäsi salasana ei ole muuttunut, jos käytät yhteistä jaettua käyttäjätunnusta. Seuraa, ettei salasanaan jää ylimääräisiä välilyöntejä eikä pisteitä, ja isot ja pienet kirjaimet ovat oikein (mobiilissa automaattinen tekstinsyöttö saattaa muuttaa kirjoitusmuotoa). Tarkista myös, että käyttämäsi tunnus on oikein. Yrityksesi pääkäyttäjä pystyy tarkistamaan käyttäjätunnuksesi, mikäli se on päässyt unohtumaan.

Jos epäilet unohtaneesi salasanan, ja se on henkilökohtainen, voit pyytää verkkopalvelun tai mobiilisovelluksen kautta uuden. Katso ylempää vastaus ”Olen unohtanut salasanani. Miten toimin?” -kysymykseen.

Sovellus vaatii toimiakseen internet-yhteyden. Mikäli kirjautuminen ei onnistu edellä mainittujen ohjeiden avulla, tarkista verkkoyhteyden tila.

Kuinka kirjaudun oman keittiöni Fredman Pro -näkymään?

Tarvitset kirjautumiseen käyttäjätunnuksen ja salasanan, jotka on lähetetty käyttäjätunnuksen luomisen yhteydessä sähköpostiosoitteeseesi. Sama tunnus käy sekä mobiilisovellukseen että verkkopalveluun. Verkkopalvelun kirjautumissivulle pääset täältä ja mobiilisovelluksen kirjautumissivun saat näkyviin, kun klikkaat sovelluksen auki puhelimestasi tai tabletiltasi.

Mikäli sinulla ei ole vielä tunnusta ja salasanaa voit pyytää sitä oman yrityksesi pääkäyttäjältä. Mikäli yrityksellänne ei ole vielä Fredman Pro -palvelua, voit olla yhteydessä meihin fredmanpro@fredmangroup.com

Miten toimin hälytysten ja päivystysten kanssa lomieni aikaan?

Fredman Pro hälytykset ja päivystykset voi ajastaa ja ohjata eri henkilöille verkkosovelluksesta. Jos olet pääkäyttäjä, voit luoda omat päivystysajat verkkopalvelussa siellä olevaan kalenteriin asetukset-välilehden kautta. Jos sinulla ei ole tallennusoikeuksia, voit pyytää yrityksesi pääkäyttäjää luomaan sinulle vuorot.

Päivystysasetusten muokkausohje

Peruskäyttäjät voivat muokata omia päivystysasetuksiaan, jos peruskäyttäjällä on päivystysoikeudet.
Ylläpitäjäkäyttäjät voivat muokata myös muiden käyttäjien päivystysasetuksia ja lisätä päivystysoikeuksia peruskäyttäjille.

1. Jos olet peruskäyttäjä: Päivystykset -> Omat asetukset -> Päivystysasetukset
2. Jos olet ylläpitäjä: Asetukset -> Käyttäjät -> Muokkaa päivystystä
3. Täytä puhelinnumero, jos hälytysviestit halutaan tekstiviesteinä. Huom: lisämaksullinen ominaisuus. Ota tarvittaessa yhteyttä jälleenmyyjääsi, jos haluat ominaisuuden käyttöösi. Puhelinnumero täytetään +358 -muodossa
4. Täytä sähköpostiosoite sille tarkoitettuun kenttään, mikäli hälytyksistä halutaan sähköpostiviesti ja /tai tekstiviestipalvelu ei ole yrityksellänne käytössä.
5. Laita lähetysviiveeksi 0: tämä on aika jolloin hälytys syntyy kun 180 minuuttia on kulunut
6. Aktiivisuus: valitse haluamasi aktiivisuus
a. Aina aktiivinen = hälytysviestit lähtevät 24/7
b. Aktiivinen aikataulun mukaan = määrittele kohtaan ”Päivystysaikataulu”, milloin hälytysviestit lähtevät
c. Ei aktiivinen = hälytysviestit eivät lähde milloinkaan
7. Hälyttävät kohteet: siirrä nuolinäppäimillä ”Valitut kohteet” –kenttään ne kohteet, joista haluat hälytysviestit
8. Tallenna

Kalenterointi
1. Jos valitsit ”Aktiivinen aikataulun mukaan”, määrittele päivystysaikataulu kalenteriin
2. Klikkaa päivystysaikataulukalenteria hiiren vasemmalla näppäimellä ja saat kentän jonne voit ajastuksen syöttää
3. Anna päivystykselle otsikko joka viittaa minne hälytys menee
4. Anna alku- ja loppu-ajankohta
5. Valitse toistuvuus (ei toistu / päivittäin / viikoittain /kuukausittain)
6. Tallenna

Tarkistus
• Tarkista kalenterista päivystyksen ajankohta. Muokkaa tarvittaessa klikkaamalla päivystystä kalenterista.
• Huom: jatkuvat päivystykset eivät näy kalenterissa.

Apua saat myös Fredman Pro asiakastuesta fredmanpro@fredmangroup.com

Onko Fredman Pro -palvelun käyttöön liittyen saatavilla koulutusta?

Tarjoamme asiakkaiden tarpeiden mukaisia räätälöityjä koulutuksia Skypen välityksellä tai paikan päällä kouluttamalla. Mikäli olet kiinnostunut räätälöidystä koulutuksesta, pyydäthän koulutustarjouksen lähettämällä viestiä osoitteeseen fredmanpro@fredmangroup.com.

Käytössäsi on myös maksuttomat käyttöohjevideot Fredman Pro -mobiilisovelluksen käyttöön, jotka löydät täältä.

Kirjallisia ohjeita löydät Ohjeet -välilehdeltä, kun olet kirjautuneena Fredman Pro -verkkopalveluun.

Haluatko jakaa oman keittiösi tarinan?

Meillä fredmanilaisilla on ollut ilo kartoittaa ja tutustua lukuisiin ammattikeittiöihin ympäri Suomen. Haluamme nostaa upeimpia tarinoita esiin kaikille keittiöammattilaisille. Jos toivot, että sinun keittiösi tarina kerrotaan, otathan yhteyttä markkinointiimme Ota yhteyttä -lomakkeen kautta.

PALVELUMME

Fredman Pro digitalisoi ja automatisoi koko keittiöprosessin. Laajenna palvelua helposti toimintasi eri osa-alueisiin.

TEHTÄVÄLISTAT JA VIIKKOSIIVOUSPOHJAT

Johda keittiöttäsi tehokkaammin ja ohjaa työntekijöiden päivittäistä toimintaa digitaalisten viestintätyökalujen avulla.

KOTIATERIAPALVELUIDEN OMAVALVONTA

Mittaa ja seuraa etänä aterian lämpötiloja ja kuljetukseen kulunutta aikaa aina ammattikeittiöstä ruoan nauttijan kotiovelle saakka.

RAPORTOINTI JA TILANNENÄKYMÄ

Seuraa reaaliaikaisesti oman keittiösi toimintaa ja hyödynnä keittiötietoa sisältäviä raportteja toimintasi kehittämisessä.

PINTAHYGIENIA JA -PUHTAUS

Varmista tilojen, pintojen ja välineiden hygieniataso. Automatisoi pintapuhtausnäytteiden otto.

Laajenna palveluasi

Anna palautetta tai jätä kehitysehdotus

Fredman Pro -kehitysehdotus

Oma Fredman Pro -näkymäsi

Kirjaudu sisään

Fredman Group