Fredman Group

Fredman – suomalainen keittiöperhe ruoan puolella. Yhdessä. Rohkeasti. Vastuullisesti. 

Haemme Fredman Groupin tehtaalle Rauman Lappiin toimitusketjukoordinaattoria vakituiseen työsuhteeseen. 

Työtehtävässä työskentelet osana asiakaspalvelutiimiä, rakentaen ainutlaatuista asiakaskokemusta. Olet myös päivittäin tiiviissä yhteistyössä eri liiketoimintayksiköiden kanssa. Asiakaskuntamme muodostuu niin kuluttajapuolen-, kuin ammattikeittiöpuolen asiakkaista. Palvelemme asiakkaitamme puhelimitse ja sähköisiä järjestelmiä käyttäen.  

Päävastuut

• Vastaat kokonaisvaltaisesti tilaus-toimitusketjuun liittyvästä asiakaspalvelusta nimettyjen asiakkuuksien osalta.  
• Päivittäisiin tehtäviisi kuuluu mm. asiakkaiden tilausten vastaanottamista, verkkokauppatilausten hoitamista, reklamaatioiden käsittelyä sekä erilaisiin tuotetietoihin, hinnoitteluun ja rahteihin liittyviin kysymyksiin vastaamista.
• Pääset kokeilemaan siipiäsi myös vientipuolen tehtävissä. Haemme nyt kollegaa, joka pystyisi tuuraamaan myös vientipuolen asioissa. Olemme pieni tiimi, jossa arvostamme kaverin tukea ja sitä, että voimme auttaa toisiamme tilanteen sitä vaatiessa.
• Toivoisimme, että olisit tarvittaessa valmis työskentelemään myös tehtaanmyymälässämme. Aivan kuten edellä – emme halua jättää kaveria pulaan ja olemme valmiit työskentelemään mahdollisuuksien mukaan erilaisissa rooleissa. 

Mitä odotamme sinulta?

• Jonkin verran aiempaa kokemusta ja ymmärrystä tilaus-toimitusketjun asiakaspalvelutehtävistä. Kaikkea ei kuitenkaan tarvitse osata, vaan olemme valmiita perehdyttämään ja kouluttamaan sinut uuteen rooliisi.  
• Ymmärrystä tuotannosta ja prosesseista
• Olet sosiaalinen, positiivinen ja asiakaslähtöinen – toivoimme uudeksi kollegaksi oma-aloitteista ja toimeen tarttuvaa henkilöä, joka jo entuudestaan tunnetaan yhteistyökykyisenä tiimipelurina. 

Miksi Fredman? 

• Panostamme kotimaisuuteen ja vastuullisuuteen 
• Vakituinen työpaikka, mahdollisuus hybridityöhön ja muut työsuhde-edut (esimerkiksi Epassi) 
• Mahdollisuus oppia ja kasvaa roolin sisällä 
• Perheyrityksen pitkät juuret Satakunnassa 

Miten haen? 

Lähetä CV ja vapaamuotoinen hakemuksesi palkkatoiveineen viimeistään 17.12. mennessä rekry@fredmangroup.com otsikolla ”Toimitusketjukoordinaattori”.   

Huomioithan, että haastattelemme hakijoita jo hakuajalla, joten toimi nopeasti. Lisätietoja tehtävästä antaa operatiivinen hankintapäällikkö Heidi Heino, puh 045 802 0605: 22.11. klo 15-16, 30.11. klo 10-11 ja 4.12 klo 15-16.  

Käymme hakemuksia läpi ja kutsumme mahdollisesti ensimmäiselle haastattelukierrokselle jo hakuaikana. 

Meistä 

Olemme kotimainen perheyritys, jonka vastuullisuus ei ole epämääräistä viherpuhetta, vaan koko toiminnan läpileikkaavia läpinäkyviä tekoja. Meillä on laajin valikoima korkealaatuisia ikonisia tuotteita, ekologisia innovaatioita ja palveluita koti- ja ammattikeittiöihin yhden brändin alla, yhdestä paikasta. Ainoa Suomessa valmistettu suodatinpussi ja leivinpaperi, legendaarinen Elmu®Kelmu, kokkien rakastama kuituliina ja Suomen suosituin ammattikeittiöiden omavalvontapalvelu ovat esimerkkejä tavoista, joilla me viemme koko alaa eteenpäin. Edistämme uusia ja kestävämpiä ruoanlaittotapoja, joista on etua kaikille; koti- ja ammattikokeille ja ympäristölle. 

Oma tehtaamme sijaitsee Rauman Lapissa ja pääkonttorimme Espoossa. Meillä työskentelee noin 90 fredmanilaista erilaisissa tehtävissä tuotannosta asiakaspalveluun ja digitaalisesta palvelukehityksestä logistiikkaan. 

Tutustu meihin ja lue fredmanilaisten kokemuksia ja työntekijätarinoita!